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保証・メンテナンス

愛知の工務店のアフターサービスを調査し、一般的に完備されている保証やメンテナンス体制などをまとめてみました。

知っておきたい工務店の選び方~保証・メンテナンス編~

注文住宅は、一生をかけた買い物です。工務店選びにあたっては、どんな家を建てるかと同等に、どんな保証やメンテナンスを提供してくれるかをチェックしないわけにはいきません。

あらためて保証期間とは、何か?

5年や10年といった長さが気になるところですが、実はそれだけではなく、付帯している条件も知っておくべきです。内容は業者によって様々。同じ10年保証でも、業者によっては無条件という場合もあれば、指定条件の点検(有料の場合もあれば無料の場合もあり)を受けることが条件となっている場合もあるのです。単純に長さだけではなく、こうした条件についてもしっかりと吟味しておきましょう。

よく聞く「長期優良住宅」とはどんなもの?

2009年施行の「長期優良住宅の普及の促進に関する法律」に基づくもので、簡単に言えば、住宅を長期にわたり使用することで、建物の解体や廃棄で発生する環境負荷を減らそうというのが目的です。

耐久性や耐震性、省エネ性などで一定基準を満たすと「長期優良住宅」の認定を受けられます。この認定を受けると、所得税の控除が最大600万円、不動産取得税の控除が最大1,300万円、固定資産税が最初の5年間1/2になるといった特典が設けられており、さらにはフラット35Sの住宅ローン金利の優遇なども用意されています。

保証やアフターサービスが充実している工務店

さっそく、愛知(大府・東海・知多・半田・常滑)で20年以上の住宅保証があり、長期優良住宅にも対応したアフターサービスが充実している工務店について、その中身を見てみましょう。(2021年10月調査時点)

アニバーサリーホーム

体制としては、専任の担当者が窓口になってアフターサービスに対応してくれます。

保証に関しては、長く快適に生活できるよう長期保証(保証期間の10年延長を行った場合、保証期間20年)が用意されています。

また、住宅診断のプロである第三者機関による定期点検、検査(2.5年・5年・7.5年・10年)を実施し、経年劣化の予防のためのチェックや永く快適に保つための対策を打ってくれます。

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日本住建

すべての住宅に10年間の無料定期点検がついています。さらに10年目の定期点検(無料)の際に、必要とアドバイスしたメンテナンス工事(有料)を実施した場合、構造躯体に限りさらに10年間の保証をつけてもらうことができます。

「現場監督が片手間の業務時間で行っていては、本当の意味でのアフターメンテナンスといえない」という考えから、社内にアフターメンテナンス専門の部署を設置し、お客様の悩みの解決や定期メンテナンスにあたっています。

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サーラ住宅

入居してから10年目以降、最長50年まで、主要な構造体、防水(雨水の浸入防止)、防蟻(シロアリ対策)の保証をしてくれます。

計9回(自己診断1回を含む)の無償点検を実施されるほか、10年目、20年目、30年目には任意で「耐久診断」(有償)を受けることができます。

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ハウスザガーデン

引き渡し前には瑕疵保険の検査を10回、写真撮影も450枚以上行い品質管理を徹底。

保証はデフォルトで20年が付帯。その上で所定のメンテナンスを実施することで10年ごとに期間を延長することができ、最長で60年まで保証を延長することができます。定期点検も5年ごとに実施する方式で、最長プランを選択した場合、最大11回実施される方式となります。

水漏れやエアコン、給湯器の故障などに関しては、引き渡し後10年間、24時間365日体制の緊急駆け付けサービスが適用。

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タツミホーム

住宅建設中に施工業者が万一倒産した場合の住宅完成保証制度(住宅あんしん保証)に任意で加入することが可能。地盤保証は新築20年継続保証が付帯しています。

住まいの「履歴書」として、住宅の設計・施工、維持管理、権利および資産に関する情報を記録する住宅履歴情報サービス (あんしんいえかるて)も履行されます。

定期点検と保証はデフォルトで10年。以後も有償点検を受けることで最長30年まで延長することが可能となっています。

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OKURAHOME

引渡し後に「クイックアフターサービス」を実施。いわゆる「初期の不具合」などがないかを点検し必要に応じて修繕が行われるとしています。

地盤に関してはスウェーデン式サウンディング調査を実施の上で、20年の保証が付帯。

保証はデフォルトで10年が付帯しており点検は6ヶ月、1年、2年、5年、10年の周期で実施。以後も所定の有償メンテナンスを受けることで点検は5年ごと、保証は30年まで延長することができる方式となっています。

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イシンホーム

同社は高性能を標準仕様としていると大きくアピール。施工品質においても自信をもっており、それゆえ「イシンホームLong Cy-best保証60」という最長60年保証を実施。

デフォルトで20年保証が付帯し、その上で有償の点検、メンテナンスを実施することで、最長60年まで保証を延長できるシステムとなっています。また地盤保証は20年(加入する保証会社によって保証期間は変動します)が付帯。

なお、保証期間中に万一イシンホームが倒産した場合には、保証会社のハウスアシ ストジャパン株式会社が引き継ぐ方式となっており、保証期間内であれば対象の瑕疵などは無償でリペア。修繕が受けられる体制を整えています。

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